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FAQs
Vous avez des questions ? Trouvez votre réponse parmi celles les plus posées.
Est-ce que la solution Butler est payante ?
Non, notre service est
100 % gratuit
. Contrairement à d’autres conciergeries, vous n’avez rien à payer : pas de boîte à clés à acheter ni de frais d’onboarding. De plus, le shooting photo professionnel ainsi que le 1er ménage vous sont offerts !
Comment assurez-vous la sécurité de mon logement ?
La sécurité de votre bien est notre priorité. Nous passons très régulièrement dans votre logement afin d’en
assurer son intégrité
. Nous réalisons, en personne, un état des lieux d’arrivée et de départ à chaque réservation, nous accueillons tous les voyageurs en physique avec une remise de clés en main propre et nous veillons à ce que les voyageurs accueillis aient un profil sérieux et vérifié sur les plateformes.
Nous disposons bien sûr
d’assurances et de garanties
professionnelles prêtes à être utilisées en cas de besoin. Une caution est également demandée aux voyageurs à chaque réservation.
Je suis locataire, ai-je le droit de sous-louer mon appartement ?
La sous-location est
100% légale
! Deux conditions sont nécessaires : obtenir l'accord de votre propriétaire et vous assurer que le montant de la sous-location ne dépasse pas votre loyer.
Butler vous accompagne dans toutes les démarches auprès de votre propriétaire pour garantir que tout se fasse dans le respect de la légalité.
Quelle est la durée minimale pour vous confier mon logement ?
Nous prenons en charge votre bien à partir de
10 jours
. Cette période peut être renouvelée autant de fois que vous le souhaitez.
Nous veillons également à respecter la limite légale de
90 jours
pour la location des résidences principales à Paris, sauf en cas de dérogation pour motifs professionnels ou scolaires.
Comment savoir ce qu’il se passe chez moi pendant mon absence ?
Avec
l'application mobile Butler
, vous gardez un œil sur tout, où que vous soyez. Suivez en temps réel vos revenus, le calendrier des réservations, les commentaires des voyageurs et consultez des photos de votre logement après chaque séjour.
Et si vous avez la moindre question,
votre interlocuteur dédié
est toujours disponible pour vous accompagner.
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